輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)主(zhu)要用于(yu)提煉知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識需求、指導數據采(cai)集(ji)、 輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識匹(pi)配、輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識服(fu)務(wu)等(deng)。基于(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識的(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)分(fen)析(xi)系統中可(ke)(ke)以有(you)一個或多個知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)用于(yu)支(zhi)撐輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識挖掘和利用。設計輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)包括領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)、業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)、輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)事(shi)件(jian)庫(ku)(ku)(ku)、輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)案例庫(ku)(ku)(ku)和決(jue)(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)庫(ku)(ku)(ku)等(deng)。領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)是(shi)(shi)對(dui)特定(ding)(ding)領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識的(de)(de)組織和管理，是(shi)(shi)該領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)通用概念(nian)及其關(guan)系的(de)(de)總和，比如(ru)公政(zheng)領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)、公共衛生領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)等(deng); 業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku) 則是(shi)(shi)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)工作(zuo)部門業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識的(de)(de)總和，往往建(jian)立在一定(ding)(ding)領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)基礎上的(de)(de)，比如(ru)公政(zheng)領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)工作(zuo)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識庫(ku)(ku)(ku)等(deng); 輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)事(shi)件(jian)庫(ku)(ku)(ku)保存(cun)了(le)(le)特定(ding)(ding)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)事(shi)件(jian)基本信(xin)息和相關(guan)信(xin)息，比如(ru)事(shi)件(jian)主(zhu)體、客體、時間、起(qi)因、經過等(deng)要素; 輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)案例庫(ku)(ku)(ku)保存(cun)了(le)(le)特定(ding)(ding)領(ling)(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)系列輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)事(shi)件(jian)發(fa)生、發(fa)展、處理和效果等(deng)信(xin)息; 決(jue)(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)庫(ku)(ku)(ku)保存(cun)了(le)(le)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)相關(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識，比如(ru)相關(guan)案例、引導策(ce)略、管控方法等(deng)，一般是(shi)(shi)對(dui)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)案例庫(ku)(ku)(ku)綜(zong)合分(fen)析(xi)而形成(cheng)的(de)(de)決(jue)(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)信(xin)息，可(ke)(ke)直接(jie)用于(yu)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識服(fu)務(wu)。輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)監測(ce)系統可(ke)(ke)以幫助企(qi)業(ye)及時發(fa)現潛在的(de)(de)負面輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)，并(bing)采(cai)取措施防止其對(dui)品牌(pai)形象造成(cheng)影響。棗莊(zhuang)智能輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)監測(ce)系統渠道

大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)時(shi)代網(wang)(wang)(wang)絡(luo)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)信(xin)息涉及(ji)的(de)(de)范圍十(shi)分(fen)廣，涉及(ji)人們生活活動的(de)(de)方方面(mian)面(mian)，數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)來(lai)源(yuan)(yuan)(yuan)眾多(duo)(duo)。所以輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)采(cai)集(ji)的(de)(de)對象(xiang)除了輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)工作部門(men)日(ri)常關(guan)注(zhu)的(de)(de)新聞媒(mei)體(ti)(ti)、門(men)戶網(wang)(wang)(wang)站、以及(ji)微博、微信(xin)等(deng)社交(jiao)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)之外(wai)，還需要不(bu)斷擴(kuo)展輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)來(lai)源(yuan)(yuan)(yuan)，發(fa)揮大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)全角度、多(duo)(duo)方位覆蓋的(de)(de)信(xin)息優勢。比(bi)如(ru)對電(dian)子(zi)政(zheng)(zheng)務網(wang)(wang)(wang)站、輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)工作部門(men)的(de)(de)業(ye)務數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)等(deng)進行采(cai)集(ji)匯(hui)總，尤其(qi)是涉及(ji)政(zheng)(zheng)策解讀(du)、民(min)(min)生問題等(deng)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)收集(ji)工作等(deng)。從(cong)而構(gou)建包含(han)媒(mei)體(ti)(ti)報道(dao)、網(wang)(wang)(wang)民(min)(min)意見、等(deng)全角度、多(duo)(duo)方位、立體(ti)(ti)化的(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)來(lai)源(yuan)(yuan)(yuan)，為輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知識庫(ku)提(ti)供源(yuan)(yuan)(yuan)源(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)斷的(de)(de)知識，同時(shi)，輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)知識庫(ku)也可以為輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)采(cai)集(ji)提(ti)供指導，既(ji)保(bao)證(zheng)采(cai)集(ji)信(xin)息多(duo)(duo)方面(mian)無遺漏，又能一(yi)定程(cheng)度上保(bao)證(zheng)精確采(cai)集(ji)，避免不(bu)必(bi)要的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)冗余和資源(yuan)(yuan)(yuan)浪費。濟(ji)南認可輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)監測系統(tong)公(gong)司在(zai)一(yi)件事情(qing)(qing)發(fa)生后，對網(wang)(wang)(wang)絡(luo)民(min)(min)意的(de)(de)有(you)效數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)進行科(ke)學篩選、量化統(tong)計和分(fen)析(xi)研判，判斷輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)論趨勢，并就如(ru)何(he)應對。

輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)知(zhi)識(shi)(shi)服(fu)務(wu)面(mian)向(xiang)的(de)(de)(de)是網絡輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)業務(wu)工(gong)作人員或(huo)(huo)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)，主(zhu)要用(yong)(yong)于(yu)(yu)在(zai)特(te)(te)定時期和(he)特(te)(te)定任務(wu)情(qing)況下(xia)，根(gen)據(ju)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)需求或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)特(te)(te)定輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)事件(jian)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同時期，為輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)相關輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)知(zhi)識(shi)(shi)服(fu)務(wu)。一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)，輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)研(yan)判相關結果可直(zhi)接(jie)用(yong)(yong)于(yu)(yu)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)服(fu)務(wu)，知(zhi)識(shi)(shi)庫(ku)中包含了(le)大(da)量的(de)(de)(de)事實(shi)知(zhi)識(shi)(shi)、顯性(xing)(xing)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)隱性(xing)(xing)知(zhi)識(shi)(shi)，通(tong)過對(dui)(dui)(dui)(dui)各類知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)梳理，以一(yi)(yi)定形(xing)式進(jin)行可視化，也可以為輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)服(fu)務(wu)。輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)知(zhi)識(shi)(shi)服(fu)務(wu)主(zhu)要功能包括(kuo)，對(dui)(dui)(dui)(dui)未知(zhi)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)危(wei)機(ji)發(fa)(fa)生前進(jin)行常規性(xing)(xing)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)監測和(he)預警(jing)工(gong)作; 對(dui)(dui)(dui)(dui)特(te)(te)定輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)事件(jian)提(ti)供(gong)事件(jian)跟蹤、階段性(xing)(xing)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)評(ping)估(gu)、風險分(fen)析(xi)及應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)策(ce)(ce)略的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)服(fu)務(wu); 根(gen)據(ju)不(bu)(bu)同時期不(bu)(bu)同任務(wu)需要，提(ti)供(gong)專門(men)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)報(bao)告、案例總結、對(dui)(dui)(dui)(dui)策(ce)(ce)意見等(deng)咨詢服(fu)務(wu)。另(ling)外，通(tong)過人機(ji)交互，實(shi)現(xian)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)分(fen)析(xi)系統與輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信(xin)息互動(dong)，對(dui)(dui)(dui)(dui)輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)需求進(jin)行實(shi)時傳遞和(he)反(fan)饋，發(fa)(fa)揮輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)通(tong)過自身業務(wu)知(zhi)識(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)網絡輿(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)的(de)(de)(de)把控優勢。

網(wang)絡(luo)(luo)環境下，影響廣(guang)大(da)群眾的(de)主體(ti)(ti)是媒(mei)體(ti)(ti)，隨著網(wang)絡(luo)(luo)技術的(de)推(tui)廣(guang)，其逐漸演變(bian)成為(wei)輿論的(de)帶頭者。從本質(zhi)上來講，媒(mei)體(ti)(ti)對(dui)公眾的(de)影響指的(de)是引(yin)導、傳播信息(xi)的(de)作用(yong)(yong)，由媒(mei)體(ti)(ti)引(yin)起的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)輿情(qing)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)存(cun)在緊密聯系(xi)(xi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)主動、及時與(yu)媒(mei)體(ti)(ti)交流(liu)和溝通，通過媒(mei)體(ti)(ti)網(wang)絡(luo)(luo)平臺將有(you)利于企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)信息(xi)發(fa)(fa)(fa)布在公眾微(wei)信里，有(you)助于推(tui)動企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)。為(wei)了(le)進一步推(tui)動企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)則(ze)需要多與(yu)媒(mei)體(ti)(ti)交流(liu)和溝通，了(le)解媒(mei)體(ti)(ti)全過程，正確認識網(wang)絡(luo)(luo)輿情(qing)中媒(mei)體(ti)(ti)的(de)作用(yong)(yong)。通過構建(jian)像蟻坊(fang)軟件這樣的(de)互聯網(wang)輿情(qing)監測系(xi)(xi)統，追蹤(zong)輿情(qing)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)態勢。

企(qi)業(ye)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)監測系(xi)統(tong)(tong)，即(ji)一(yi)(yi)款統(tong)(tong)籌輿(yu)情(qing)(qing)(qing)監測、信(xin)(xin)息(xi)搜集(ji)、分析、預(yu)(yu)警、報告(gao)輔助(zhu)生成(cheng)(cheng)等一(yi)(yi)系(xi)列功能(neng)為(wei)一(yi)(yi)體的計(ji)算機監測系(xi)統(tong)(tong)。企(qi)業(ye)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)監測系(xi)統(tong)(tong)極大的減(jian)少了(le)企(qi)業(ye)的時(shi)(shi)間(jian)和人力成(cheng)(cheng)本，而且還能(neng)夠(gou)更為(wei)多(duo)方面(mian)監測信(xin)(xin)息(xi)，并(bing)對(dui)信(xin)(xin)息(xi)進行分析，對(dui)負(fu)面(mian)信(xin)(xin)息(xi)預(yu)(yu)警，并(bing)生成(cheng)(cheng)可行性方案。以技術手段(duan)多(duo)方面(mian)無死角的信(xin)(xin)息(xi)監測，更具精確度，也解放了(le)人力。網絡輿(yu)情(qing)(qing)(qing)監測系(xi)統(tong)(tong)依托于(yu)其自主研發(fa)(fa)的數(shu)據(ju)云——蟻(yi)工廠，日處理(li)10億多(duo)條實時(shi)(shi)數(shu)據(ju)，覆蓋新聞媒體、社交(jiao)媒體、主流(liu)門戶網站、論(lun)壇(tan)、博客、微信(xin)(xin)公眾(zhong)號等多(duo)個平(ping)臺(tai)，能(neng)實時(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)企(qi)業(ye)的負(fu)面(mian)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)信(xin)(xin)息(xi)，并(bing)在30s內通(tong)過短(duan)信(xin)(xin)、微信(xin)(xin)等多(duo)渠道(dao)多(duo)方式通(tong)知企(qi)業(ye)相關負(fu)責人，助(zhu)力企(qi)業(ye)順(shun)利(li)處置突發(fa)(fa)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)。許多(duo)輿(yu)情(qing)(qing)(qing)事(shi)件通(tong)常發(fa)(fa)生在轉(zhuan)瞬之間(jian)，讓很多(duo)企(qi)業(ye)始料(liao)未(wei)及。因此，企(qi)業(ye)建(jian)立一(yi)(yi)套輿(yu)情(qing)(qing)(qing)應(ying)急管理(li)機制(zhi)。東(dong)營認可輿(yu)情(qing)(qing)(qing)監測系(xi)統(tong)(tong)宣傳

企(qi)業應該根據自身(shen)的經營特(te)點和(he)目標，建立科學(xue)的輿(yu)情監測指標體系。棗莊智能輿(yu)情監測系統(tong)渠道(dao)

大(da)數(shu)據(ju)時代，人們獲取(qu)并傳播信(xin)息(xi)的(de)(de)途徑越(yue)來越(yue)多，方(fang)法(fa)也(ye)越(yue)來越(yue)便捷(jie)。借助網絡媒介(jie)，使信(xin)息(xi)得到更自(zi)由、更迅(xun)速(su)以及多維度的(de)(de)傳播，因此在信(xin)息(xi)化(hua)快速(su)傳播的(de)(de)過程(cheng)中，若(ruo)企業(ye)沒(mei)有(you)進行(xing)(xing)輿(yu)情(qing)監測(ce)(ce)以防患于未然，則很容易由于負面(mian)信(xin)息(xi)處(chu)理(li)滯(zhi)后，為企業(ye)口碑帶來極(ji)大(da)的(de)(de)負面(mian)影響，由此可見(jian)企業(ye)的(de)(de)輿(yu)情(qing)分析(xi)就尤為重(zhong)要(yao)。企業(ye)做(zuo)輿(yu)情(qing)分析(xi)，基(ji)礎也(ye)是重(zhong)要(yao)的(de)(de)就是數(shu)據(ju)是否(fou)多方(fang)面(mian)，因此，市面(mian)上涌現了大(da)量(liang)敏銳的(de)(de)企業(ye)家們開始研究大(da)數(shu)據(ju)行(xing)(xing)業(ye)，“王婆賣瓜自(zi)賣自(zi)夸”在大(da)數(shu)據(ju)行(xing)(xing)業(ye)也(ye)同(tong)樣，都會說自(zi)己的(de)(de)數(shu)據(ju)多方(fang)面(mian)，那么(me)真(zhen)的(de)(de)像他們自(zi)己以為的(de)(de)那樣嗎(ma)？棗莊智能輿(yu)情(qing)監測(ce)(ce)系統渠道

本(ben)文來自沈陽喜納多(duo)采暖工程有限(xian)公司：//zjlong.cn/Article/95c399552.html